إدارة الأزمات

التفاصيل

 

  • المقدمة :

هذه الدورة تكسب المشارك الأساليب العلمية لإدارة الأزمات من خلال هدف تلقائي وهو التعامل الفوري مع الأحداث لوقف تصاعدها وتحجيمها وتحطيم مقومات تعاظمها وأي روافد جديدة قد تكتسبها أثناء قوة اندفاعها.

 

 

 

  • الفئة المستهدفة :
  • المدراء العامّون.
  • ومدراء الدوائر ومساعدوهم ونوّابهم .
  • المستشارون والمرشَّحون لتولّي مناصب قياديّة في المؤسّسات العامّة والخاصّة.

 

 

 

  • الأهداف :
  • تزويد المشاركين بمعارف تتعلق بتمييز الأزمة من غيرها من المفاهيم.
  • إلمام المشاركين بخصائص الأزمة، سماتها، أعراضها، و خطورتها على المؤسسة.
  • تزويد المشاركين بشروط إدارة الأزمة.
  • إلمام المشاركين بمراحل وخطوات إدارة الأزمة.
  • تزويد المشاركين بطرق التعامل مع الأزمات الداخلية.
  • إلمام المشاركين بالأساليب الحديثة لاتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة الأزمة.
  • تزويد المشاركين بالأساليب الحديثة للتخطيط والاستعداد لمواجهة الأزمات المستقبلية.

 

 


 

 

  • محاور الدورة :

       

  • الأزمة :
  • مفهوم الأزمة.
  • مفهوم الكارثة.
  • الأهداف التعليمية الفردية.
  • ماهو الفرق بين الأزمة والكارثة؟
  • الإدارة بالأزمات.

 

Ÿ تصنيف الأزمات والكوارث وتطورها :

  • أنواع الأزمات والكوارث.
  • السمات المشتركة للأزمات.
  • تطور الأزمة وأساليب مواجهتها.
  • أساليب المواجهة.

 

إدارة الأزمات :

  • مقومات الأزمات.
  • مراحل إدارة الأزمات.
  • مراحل إدارة الأزمة.
  • خطة إدارة الأزمات.
  • التعامل مع الإشاعات.
  • تحديد وتقييم الأزمات المحتملة.
  • مصفوفة الأزمات.
  • فريق إدارة الأزمات وفريق المهمات الخاصة.
  • مراحل عمل فريق إدارة الأزمات.
  • خطة الاتصالات أثناء الأزمات.


 

 

Ÿ  الجودة الشاملة كا ستراتيجية وقائية واحترازية :

  • ما هي الجودة الشاملة كاستراتيجية وقائية واحرازية.
  • معنى الجودة.
  • لماذا التحول إلى إدارة الجودة الشاملة.
  • الهيكل العام لإدارة الجودة الشاملة.
  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
  • أنواع الاتصالات.
  • مجموعة الاستراتيجيات الوقائية.
  • علاج مرض التفكير الجماعي.

 

مشاركة


تعليقات

المقاعد المتوفرة: 9

تاريخ البدء: 2018-09-17

الأيام: 5

الساعات: 25

السعر : 0 ريال سعودي

استفسار

دفع آمن من خلال
Secure Payment By

© جميع الحقوق محفوظة 2019 retal-training.com