دورة فن البيع

التفاصيل

 

  • المقدمة :

تقوم هذه الدورة بإرساء أساسيات البيع الاحترافي من خلال تطوير عملية البيع باستخدام منهجيات وأساليب البيع الفعالة. وسوف يكتسب المتدرب  المهارات والأساليب اللازم توفرها في مندوبي المبيعات المحترفين ، بالإضافة إلى المشاركة في سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه المهارات،وتقوم دورة المبيعات بتغطية جميع مراحل البيع الأساسية وتقوم بتدريس أفضل الممارسات المتعارف عليها في مجال  البيع.

 

  • الفئة المستهدفة :
  • مندوب مبيعات
  • أخصائي المبيعات.
  • منسقي المبيعات.
  • مشرف المبيعات
  • مدير المبيعات.
  • الوظائف الإشرافية على البيع.

 

 

  • الأهداف :
  •  تزويد المشاركين  عن مفهوم البيع والتسويق وأهميتهم..
    • إكساب المشاركين خطوات عملية البيع وكيفية تحديد إحتياجات العملاء.
    • تزويد المشاركين بمفهوم وسمات الشخصية التى يجب توافرها فى رجل المبيعات الناجح.
    • تزويد المشاركين بأدوات التعرف على المهام والوظائف وأنواع البيع.
    • يتقن توجيه الأسئلة المناسبة أثناء عملية البيع و يتعرف على الأنواع المختلفة للأسئلة.
    • يدرك معنى الوقت وقيمته إضافة إلى التعرف على معنى إدارة الوقت وأهميته.
    • يدرك معنى فن التفاوض ويتعرف على مراحل التفاوض البيعي .
    • يتعرف على أنواع الاعتراضات ويدرك كيفية التعامل مع الاعتراضات بطريقة محترفة.
    • إدراك المشاركين لأخلاقيات مهنة البيع وأثرها في نجاح العملية البيعية.
    • يحدد معايير قياس الجودة ويتعرف على المؤشرات الدالة على جودة الخدمة.

 


 

 

  • محاور الدورة :

 

مقدمة حول عملية البيع:-

  • تعريف البيع و البائع                 
  • التقييم
  • تعريف المشتري             
  • البيع  و العرض
  • أساس البيع و  المعرفة                                 
  • استراتيجيات وأساليب البيع    
  •  السلوك و  الاختتام
  • طرق البيع و المتابعة
  • البيع عبر الهاتف او البريد المباشر او البريد الالكتروني          
  • معرفة المنتج
  •  اكتسب موقفا ايجابيا اتجاه المبيعات
  • الندوات النقاشية والمؤتمرات

استراتيجيات وأساليب عملية البيع.

    • عملية البيع.
    • مراحل البيع
    • استمتع بالبيع

·        وسلوكيات الطعام

  • الاستكشاف
  • الاتصال الأول
  • كن متحمسا

استكشاف استراتيجيات النجاح:-

  • مالمقصود بالاستكشاف؟
  • مالمقصود بالعميل المتوقع؟
  • مذكرة العميل
  • إعداد لمحة تعريفية عن العميل
  • القنوات الرئيسية للبيع
  • تقييم القنوات

سلطة اتخاذ القرار          

  • صانع القرار
  • المؤثر على القرار
  • صاحب التأثير السياسي
  • صاحب التأثير الفني
  • صاحب التأثير المالي
  • المستخدم النهائي

استراتيجيات نجاح الاتصال الأول

  • الاتصال الأول
  • استراتيجيات إقامة العلاقات وبناء الثقة
  • اكتساب ثقة المشتري
  • بناء الألفة
  • الابتسامة و المصافحة واستخدام الأسماء
  • تحل بالصدق والود
  • الإطراء والاستحسان
  • عبارات جذب الانتباه
  • إلقاء السلام بطريقة مهنية
  • الالتزام بالمواعيد
  • لغة الجسد والاتصال البصري

           

استراتيجيات نجاح التقييم

      • مرحلة التقييم ومتطلبانتها             
      • احتياجات واهتمامات المشتري
      • معايير الشراء               
      • عوائق وحوافز المشتري
      • الإنصات الفعال  

استراتيجيات نجاح العرض

      • مرحلة العرض               
      • معلومات متوافقة مع العميل
      • دوافع المشتري
      • الاهتمام الشخصي.
      • المالية
      • شهادات العميل            
      • افترض نجاح عملية البيع

استراتيجيات حل الاعتراض الناجح  

      • اعتراضات المشتري
      • تعريف اعتراض المشتري     
      • أسباب الاعتراض           
      • كيفية حل الاعتراضات
      • وضع حلول للاعتراضات تقلل من حدة النزاجع
      • استراتيجيات اختتام البيع الناجح
      • مرحلة الاختتام              

عائق الخوف                         

      • خوف البائع و  المشتري
      • التعرف على إشارات الشراء 
      • ماذا تفعل إذا خسرت عملية البيع ؟

                            

استراتيجيات المتابعة

  • المتابعة
  • المتابعة وعمليات البيع المتكررة
  • جودة الخدمة
  • الاستراتيجيات التي تحقق عمليات بيع متكررة

أوسمة

فن البيع

مشاركة


تعليقات

المقاعد المتوفرة: 20

تاريخ البدء: 2018-07-29

الأيام: 5

الساعات: 25

السعر : 0 ريال سعودي

استفسار

دفع آمن من خلال
Secure Payment By

© جميع الحقوق محفوظة 2019 retal-training.com